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국정자원 화재로 정부 시스템 장애로 인한 정부 24 서비스 일시 중단으로 각종 증명서 발급이 어렵습니다.
대체 발급 창구와 방법을 알려드립니다.
정부 24 서비스 중단 사태 안내
최근 정부24 서비스가 일시 중단되면서 주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험자격득실확인서 등 주요 행정서류를 발급받지 못해 많은 국민들이 불편을 겪고 있습니다. 이에 따라 각종 증명서의 대체 발급 창구 및 방법을 안내드립니다.
2025년 9월 기준, 시스템 점검 혹은 서버 장애 등으로 인해 정부24 서비스가 일시적으로 중단되었습니다. 이로 인해 온라인으로 증명서를 발급받는 것이 일시적으로 어려운 상태입니다. 하지만 대부분의 행정서류는 오프라인 및 다른 온라인 기관을 통해 대체 발급이 가능합니다.
[[ 증명서 발급 대체 창구 안내 ]]
신원확인
주민등록표등·초본 교부(행안부)출입국 사실증명(법무부)병적증명서 발급(병무청)운전경력증명서 발급(경찰청)여권 재발급 신청(외교부)초중등학교 학교생활기록부 증명(교육부)
정부24 서비스 일시 중단
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부동산·자동차
전입신고(행정안전부)토지·임야대장 열람·등본발급(국토교통부)건축물대장 등·초본(국토교통부)지적·임야도 등본 발급·열람(국토교통부)토지이용계획확인 신청(국토교통부)자동차 등록원부등·초본 발급(국토교통부)
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세금·금융 등
납세증명서 발급(국세청)소득금액증명 발급(국세청)사업자등록증명(국세청)건강보험자격득실 확인서(국민건강보험공단)건강보험자격확인서(국민건강보험공단)지방세 납세증명(행정안전부)지방세 세목별 과세 증명서 발급(행정안전부)농업경영체 등록 확인서 교부(농림수산식품부)
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[대체 발급 가능한 주요 증명서 및 창구]
| 증명서 종류 |
대체 발급 기관 |
비고 |
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| 주민등록등본 | 주민센터(동사무소) | 신분증 지참 필요 |
| 가족관계증명서 | 대법원 전자가족관계등록시스템 | 인터넷 가능 |
| 건강보험자격득실확인서 | 국민건강보험공단 홈페이지 또는 지사 방문 | 공동인증서 필요 |
| 납세증명서 | 홈택스 또는 세무서 방문 | 홈택스는 정상 운영 중 |
| 건축물대장 | 시/군/구청 민원실 | 오프라인 방문 권장 |
대체 발급처 이용 시 유의사항
- 업무 시간 확인: 관공서의 민원 창구는 대부분 평일 9시~18시 운영
- 신분증 지참 필수: 모든 오프라인 발급 시 본인 확인 필요
- 대기 시간 감안: 민원 증가로 인한 대기 시간 발생 가능
- 사전 전화 문의 권장: 기관별 발급 가능 여부 확인 필수
기타 온라인 대체 서비스
- 일부 서비스는 간헐적으로 가능할 수 있으므로 지속 확인 필요
- 민원 24, 홈택스, 국민연금공단 등 관련 기관 홈페이지를 통한 직접 발급 가능
- 카카오톡 지갑, 네이버 인증서 등과 연동된 간편 민원서류도 점검 대상일 수 있음
마무리 안내
정부 24 서비스가 일시적으로 중단되었더라도, 대부분의 행정서류는 오프라인 및 타 기관을 통해 대체 발급이 가능합니다. 불편하시더라도 위에서 안내드린 대체 창구와 방법을 이용하시면 빠르게 필요한 서류를 받으실 수 있습니다.
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